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森林舞会下载_1:大闸蟹等季节性消费纠纷增多

时间:2021/10/8 19:42:27  作者:  来源:  浏览:7  评论:0
内容摘要:长假期间,长三角地区三省一市市场监管部门依托12315热线平台,加强消费者权益保护协调联动,着力打通诉求渠道,共同营造良好的假日消费环境。三省一市12315系统共收到投诉举报37855件,答疑咨询36765件。其中,上海市受理投诉举报15116件,答疑咨询11638件;江苏省受理投诉举报8086件,解答咨询11702件...
长假期间,长三角地区三省一市市场监管部门依托12315热线平台,加强消费者权益保护协调联动,着力打通诉求渠道,共同营造良好的假日消费环境。三省一市12315系统共收到投诉举报37855件,答疑咨询36765件。其中,上海市受理投诉举报15116件,答疑咨询11638件;江苏省受理投诉举报8086件,解答咨询11702件;全省共收到投诉举报10577件,应答咨询4817件;全省共收到投诉举报4076件,回答咨询8408件。

长假期间,长三角三省一市共收到投诉举报12315件,共37855件。从消费方式投诉举报情况看,线上消费诉求占67%,线下消费诉求占33%;从涉及行业来看,主要涉及一般食品、服装鞋类、家居用品、通讯产品、餐饮住宿服务、互联网服务等;从上报问题来看,主要涉及运营商的售后服务、合同履行、产品质量、广告、价格、收费等方面。

长假期间,上海市场监管12315热线平台共受理投诉举报15116件,接听问询11638件。其中,普通食品(1867件)、通讯产品(1604件)、服装鞋类(1504件)、互联网服务(1116件)、教育培训服务(1011件)等投诉和举报最多。

一是食品申报相对集中,大闸蟹等季节性消费纠纷增多。在长假期间,12315热线平台收到了1867起关于普通食品的投诉和举报,反映了大闸蟹配送困难、配送延迟、商品不匹配等诸多争议。此外,还涉及肉类、乳制品、水果、水产品等消费纠纷。

二是网购需求相对集中,通信产品、服装、鞋帽等网购纠纷较多。长假期间,通信类产品投诉举报1604起,服装鞋帽类投诉举报1504起,主要体现为网购产品质量缺陷、运营商在线客服服务不足、网购产品与宣传不一致。

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